คู่มือเบื้องต้นเกี่ยวกับ เวิร์กโฟลว์ดิจิทัล ในปี 2566
เวิร์กโฟลว์ดิจิทัล ระหว่างปี 2020 ถึง 2024 องค์กรต่างๆ จะลงทุน 7.8 ล้านล้านดอลลาร์เพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เกือบหนึ่งในสามของทั้งหมดจะเกิดขึ้นในปี 2567 เพียงปีเดียว ผู้บริหารมักรายงานถึงประโยชน์ที่สำคัญจากความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เช่น ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น (40%) เวลาในการออกสู่ตลาดเร็วขึ้น (36%) และความสามารถในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แม้จะมีการอัดฉีดเงินทุนจำนวนมหาศาลเข้าสู่เทคโนโลยีดิจิทัล แต่หลายองค์กรก็หยุดดำเนินการเมื่อต้องบรรลุถึงขนาดในการเปลี่ยนแปลง จากข้อมูลของ Forrester กว่า 50%ของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหยุดชะงัก การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งพบว่าจากเงินจำนวน 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ที่ใช้ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในปี 2561 มีบางส่วนที่สูญเปล่าไปจำนวน 900 พันล้านดอลลาร์เมื่อองค์กรล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมาย หลายองค์กรล้มเหลวเพียงเพราะพวกเขาพยายามทำหลายอย่างพร้อมกันมากเกินไป องค์กรที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และสร้างความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการแทนที่เวิร์กโฟลว์ด้วยตนเองที่ไม่มีประสิทธิภาพด้วยเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล เวิร์กโฟลว์ดิจิทัลคืออะไร? เวิร์กโฟลว์หมายถึงลำดับของงานที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ทำซ้ำได้ เวิร์กโฟลว์ดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ด้วยการลดจำนวนงานที่ต้องทำด้วยตนเองในเวิร์กโฟลว์ กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์เร็วขึ้น ใช้ความพยายามน้อยลง และส่งผลให้มีข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายน้อยลง ประโยชน์ เวิร์กโฟลว์ดิจิทัลให้ประโยชน์มากมาย แม้ว่าประเภทของสิทธิประโยชน์อาจแตกต่างกันไปตามองค์กรและอุตสาหกรรม แต่ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ทั่วไปบางประการที่ทุกองค์กรสามารถสัมผัสได้ผ่านเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การทำให้ชิ้นส่วนหรือเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซากและไม่จำเป็น สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดต้นทุน ระบบการจัดการเวิร์กโฟลว์ทำให้ง่ายต่อการระบุและขจัดปัญหาคอขวด ความโปร่งใสที่มากขึ้น โซลูชันเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลช่วยในการจัดการโดยทำให้ง่ายต่อการติดตามสถานะเวิร์กโฟลว์ พวกเขาสามารถเห็นพนักงานที่รับผิดชอบในการทำงานแต่ละอย่างให้เสร็จสิ้นและจะเสร็จสิ้นเมื่อใด อีกทั้งมีการกำหนดลำดับชั้นการอนุมัติไว้อย่างชัดเจน ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด การลดจำนวนงานที่ต้องใช้มือซ้ำๆ ช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอันมีค่า กระบวนการทางธุรกิจที่คล่องตัว เวิร์กโฟลว์ดิจิทัลช่วยเชื่อมต่อและปรับปรุงการเปลี่ยนผ่านระหว่างเวิร์กโฟลว์ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ ความสามารถในการปรับขนาด เวิร์กโฟลว์และกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติสามารถปรับขยายหรือลดขนาดได้ง่ายกว่าตามความต้องการทางธุรกิจ การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เวิร์กโฟลว์ดิจิทัลช่วยลดความจำเป็นที่พนักงานจะต้องแจ้งสมาชิกในทีมหรือฝ่ายบริหารด้วยตนเองเมื่องานเสร็จสิ้น ยิ่งไปกว่านั้น ฝ่ายบริหารสามารถแจ้งพนักงานเกี่ยวกับปัญหาด้านการบริหาร เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการหรือเวิร์กโฟลว์ได้ง่าย 2 ตัวอย่างทั่วไปของเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล […]