Day: September 26, 2022

การแปลงดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาทีมไอทีที่รับผิดชอบในการจัดการโทรศัพท์มือถือสำหรับธุรกิจประสบปัญหาเนื่องจากการดำเนินการด้วยตนเอง ถ้าคุณเป็นหนึ่งในนั้นเชื่อฉันสิคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ดูวิดีโอสั้น ๆ ด้านล่างเพื่อค้นหาความท้าทายในการจัดการการเคลื่อนไหวทั่วไปที่คนอื่น ๆ เช่นคุณต้องเผชิญและแนวทางอัตโนมัติใหม่ในตลาด ดูว่าองค์กรต่างๆกำลังถอยห่างจากกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเองและกระบวนการตอบสนองด้วยAutomated Mobility Management (AMM)อย่างไร ค้นพบว่าระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณทำงานเชิงรุกได้อย่างไร: ขจัดปัญหาด้านโทรคมนาคมเพิ่มแผนการเดินทางโดยอัตโนมัติและลดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน ในขณะที่เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเปิดช่องทางใหม่ในการทำธุรกิจ แต่องค์กรบางแห่งก็ขาดความทะเยอทะยานและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงวิธีการดำเนินงานที่มีอยู่ ในความเป็นจริงรายงานของนักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะมีการใช้จ่ายประมาณ 2 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลกในปี 2019 สำหรับเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในขณะที่องค์กรจำนวนมากถึง 70% ที่สำรวจยอมรับว่าพวกเขาไม่มีแผนการที่สอดคล้อง ในขณะที่คุณลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อนำทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณเองลองพิจารณาคำถามสองสามข้อที่จะช่วยคุณให้ลึกซึ้งกว่า“ ฉันต้องการความสามารถอะไร” หรือ“ ต้องใช้เงินเท่าไหร่” ตรวจสอบความพร้อมขององค์กร จุดเริ่มต้นที่ได้รับการพิสูจน์แล้วอย่างหนึ่งคือการมอบหมายงานให้ทีมเล็ก ๆ ทบทวนธุรกิจของคุณใหม่เพื่อดูว่าเทคโนโลยีสามารถพัฒนาธุรกิจหลักของคุณได้อย่างไร คำเตือนหลาย บริษัท มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่ท้ายที่สุดแล้วด้วยการอัปเกรดดิจิทัลโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลให้กับบางสิ่งที่มีอยู่ (ขาดผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างมาก) สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการที่เทคโนโลยีดิจิทัลถูกนำมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและวิธีการสร้างมูลค่า Digital Transformation: ถามคำถามที่ถูกต้อง หากคุณพบว่าคุณกำลังเริ่มต้นการอัปเกรดแทนการเปลี่ยนแปลงจริง ๆ ให้ถามตัวเองว่าเพียงพอหรือไม่ที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขัน เมื่อจัดทีมไอทีของคุณสำหรับการริเริ่มการแปลงเป็นดิจิทัลให้พิจารณาสิ่งนี้: โดยทั่วไปการอัพเกรดดิจิตอลต้องมีทีมงานที่ดีที่กำหนดด้วยขอบเขตแคบ และการเปลี่ยนแปลงดิจิตอลต้องมีทีมงานที่มีอาณัติข้ามสายงานและการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง ในกรณีที่ทีม“ นั่ง” ทั้งทางกายภาพและบนแผนผังองค์กรอาจส่งผลต่อความสามารถในการมีอิทธิพลต่อกลุ่มข้ามสายงานที่เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแท้จริง และตอนนี้สำหรับคำถามที่สำคัญที่สุด: คุณจะวัดมูลค่าอย่างไร? สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ KPI เสมอไปที่ […]

การเซ็นชื่อแบบดิจิทัล การเซ็นชื่อไฟล์ PDF อย่างที่คุณส่วนใหญ่ทราบกันดีว่าชุดเครื่องมือ 14มีคุณสมบัติ PDF จำนวนมากความเป็นไปได้ในการเซ็นชื่อแบบดิจิทัลหรือรับรองเอกสาร PDF ของคุณโดยใช้รหัสดิจิทัลรวมถึงความสามารถในการถอดรหัสเอกสาร PDF ที่แชร์โดยใช้ใบรับรองดิจิทัล ตอนนี้เราอยากจะแนะนำคุณให้รู้จักกับชุดวิธีการที่ได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงใหม่ที่รองรับคุณลักษณะที่สำคัญนี้ เรามาพูดถึงวิธีการทำงานกันสักหน่อย ข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ก่อนอื่นหากคุณต้องการลงนามในเอกสาร PDF ของคุณให้สำเร็จคุณต้องมีรหัสดิจิทัล (ข้อมูลประจำตัวดิจิทัล) ของคุณเอง เปรียบเสมือนบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ของคุณ แต่อยู่ในรูปแบบดิจิทัล มันระบุและระบุว่าคุณเป็นใคร เป็นเรื่องปกติที่จะมีรหัสดิจิทัลเพียงรหัสเดียวเช่นเดียวกับบัตรประจำตัวอื่น ๆ ของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง อย่างไรก็ตามในโลกดิจิทัลคุณสามารถมีหลาย ID เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน รหัสดิจิทัลแต่ละรายการประกอบด้วยใบรับรองดิจิทัลซึ่งโดยทั่วไปแล้วข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเจ้าของหรือผู้ถือใบรับรองเช่นชื่อที่อยู่อีเมลหมายเลขซีเรียลของใบรับรองวันที่หมดอายุและชื่อของผู้ออก เซ็นชื่อไฟล์ PDF ของคุณอย่างปลอดภัยด้วย คีย์สาธารณะและส่วนตัว ส่วนที่สำคัญที่สุดของรหัสดิจิทัลคือคีย์ 2 อัน ได้แก่ สาธารณะและส่วนตัว คีย์สาธารณะล็อคหรือเข้ารหัสข้อมูลในขณะที่คีย์ส่วนตัวปลดล็อคหรือถอดรหัสว่าข้อมูล เมื่อคุณแชร์เอกสารที่ลงนามแบบดิจิทัลคุณจะส่งใบรับรองดิจิทัลของคุณพร้อมคีย์สาธารณะร่วมกันเพื่อให้ผู้รับสามารถตรวจสอบลายเซ็นของคุณและยืนยันความสมบูรณ์ของเอกสาร ในทางกลับกันคีย์ส่วนตัวจะอนุญาตให้คุณถอดรหัสข้อมูลที่เข้ารหัสก่อนหน้านี้อีกครั้งโดยใช้ใบรับรอง นี่คือสาเหตุที่ต้องใช้คีย์ทั้งสองในกระบวนการเซ็นชื่อ กระบวนการเข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูลสำหรับการรักษาความปลอดภัยลายเซ็นดิจิทัล ผู้ออกใบรับรอง ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นรหัสดิจิทัลของคุณจะพิสูจน์ตัวตนของคุณดังนั้นจึงออกโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งเรียกว่าผู้ออกใบรับรอง (CA) มีผู้ให้บริการ CA เชิงพาณิชย์หลายรายซึ่งคุณสามารถซื้อ ID ดิจิทัลของคุณหรือขอรับได้ฟรี เลือก บริษัท ที่ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท […]

DIGITAL TRANSFORMATIONs การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการธนาคารเป็นหัวข้อในภาคการเงินมาหลายปีแล้ว แต่ในปี 2020 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการธนาคารได้รับความสนใจจากทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญนี้เกิดจากการมาถึงของ COVID-19 ซึ่งได้เร่งกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในแทบทุกภาคส่วน เหตุใดธนาคารจึงพิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นี่เป็นเพียงไม่กี่สาเหตุที่ทำให้ธนาคารต่างๆพิจารณาลงทุนในด้านดิจิทัลการนำดิจิทัลมาใช้และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ต้นทุนประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ วุฒิภาวะทางเทคโนโลยีขององค์กรมีความสัมพันธ์โดยตรงกับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน องค์กรที่เติบโตทางดิจิทัลมากขึ้นจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและรักษาค่าโสหุ้ยที่ต่ำลง ในทางตรงกันข้ามองค์กรที่ยังคงใช้ระบบเดิมมีประสิทธิภาพต่ำกว่าคู่แข่ง ตัวอย่างเช่นBCGได้แนะนำว่าด้วยการดำเนินการที่เหมาะสมการริเริ่มด้านดิจิทัลสามารถช่วยสถาบันการเงินลดค่าใช้จ่ายได้มากถึง 80% ความสะดวก. ในขณะที่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานแบบแบ็คเอนด์อาจผลักดันให้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้สำหรับหลาย ๆ บริษัท แต่ผู้บริโภคมักให้ความสนใจในสิทธิประโยชน์ต่างๆเช่นความสะดวกและใช้งานง่าย สิทธิประโยชน์เหล่านี้รวมกับประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมทำให้คนรุ่นใหม่จำนวนมากหันมาใช้แอปพลิเคชันทางการเงินเช่นแอปเงินสดและVenmoหรือลงชื่อสมัครใช้กับ“ ธนาคารผู้ท้าชิง” เช่นChimeธนาคารดิจิทัลที่ไม่มีอิฐและปูน สถานที่ เครดิต: American Bankers Association ความปลอดภัย. ก่อนปี 2020 กระเป๋าเงินดิจิทัลได้รับผลกระทบจากการเติบโตที่ช้าโดยเฉพาะในประเทศตะวันตก อย่างไรก็ตามหลังจาก COVID-19 สุขภาพของประชาชนกลายเป็นปัญหาอันดับต้น ๆ ของคนทั่วโลก ความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของการเติบโตของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสบริการอิเล็กทรอนิกส์และแนวโน้มดิจิทัลอื่น ๆ อีกมากมาย แม้ว่าการเติบโตของแนวโน้มบางอย่างอาจชะลอตัวหลังจากการระบาดของโรค แต่บางส่วนก็ยังคงอยู่ ความได้เปรียบในการแข่งขัน. Deloitteและอื่น ๆ ได้ชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถให้ข้อได้เปรียบที่สำคัญแก่ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงิน แม้ว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ เหล่านี้จะเพิ่มความซับซ้อนและความท้าทายให้กับบริการด้านการธนาคารและการเงิน แต่ก็ยังช่วยให้สถาบันการเงินสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมใช้ประโยชน์และส่งมอบคุณค่ารูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าได้ ในระยะสั้นนวัตกรรมดิจิทัลไม่เพียงช่วยเพิ่มสถานะการแข่งขันของสถาบันเท่านั้น […]

ผู้นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ผู้นำด้านไอทีและธุรกิจต้องยอมรับว่าพวกเขาได้มาถึงจุดเปลี่ยนที่สำคัญแล้ว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของธุรกิจกำลังส่งผลกระทบต่อสถานะเดิมที่เป็นอยู่และทำให้เกิดความวุ่นวายในตลาดครั้งใหญ่ อุตสาหกรรมกำลังบรรจบกันและคู่แข่งที่ไม่คุ้นเคยกำลังเผชิญหน้า จริงอยู่ที่การบรรจบกันนั้นกำลังสร้างโอกาสในการเติบโตโดยเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์และบริการที่ทำโดยหน่วยงานเดี่ยว ไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าข้ามภาคส่วนใหม่ที่สร้างขึ้นผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ แต่ยังทำให้การแข่งขันทางการตลาดทวีความรุนแรงขึ้นอีกด้วย การบรรจบกันของบริษัทหนึ่งอาจกลายเป็นการบุกรุกของอีกบริษัทหนึ่งได้ ดังนั้นคุณจะนำทางผ่านเขาวงกตนี้ได้อย่างไร? Open Collaboration in the Connected Economy ยินดีต้อนรับสู่ ‘เศรษฐกิจที่เชื่อมต่อ’ (CE) – ความเป็นจริงทางธุรกิจรูปแบบใหม่ที่สร้างคุณค่าผ่านการเชื่อมโยงระหว่างผู้คน ระบบดิจิทัลแบบเปิด และเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ ในทุกอุตสาหกรรม มีโอกาสมากมายสำหรับองค์กรที่เชี่ยวชาญในการเป็นผู้นำเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงถึงกัน การใช้โมเดลธุรกิจที่เชื่อมต่อและกระบวนการที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการเติบโตของรายได้ได้อย่างมากและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ ในขณะเดียวกัน ข้อเสียที่แท้จริงของการตามหลังก็มีอยู่: คนล้าหลังเสี่ยงที่จะตกเป็นเหยื่อของ นวัตกรรม ที่ก่อกวน เป็นสถานการณ์สมมติที่คู่แข่งที่มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงอาจทำให้แหล่งรายได้แบบเดิมของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง หรือแย่กว่านั้นคือนำคุณออกจากธุรกิจ ด้วยฉากหลังนั้น คุณจะอยู่รอดและรุ่งเรืองได้อย่างไร? การเป็นผู้นำในระบบเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงต้องทำอย่างไร? IBM ถาม Harvard Business Review (HBR) Analytics Servicesเพื่อเปิดเผยตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ ประเมินความพร้อมขององค์กร และระบุประเภทของการปรับเปลี่ยนที่เราต้องทำเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ นี่คือสิ่งที่พวกเขาพบ โปรไฟล์ของผู้นำ CE ทั่วโลก ไม่ว่าอุตสาหกรรมของพวกเขาจะอยู่ที่ใด ผู้นำ CE ระดับโลกจะมองเห็นโลกของพวกเขาที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และพวกเขามุ่งมั่นที่จะอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนั้นเพื่อที่จะยังคงมีความเกี่ยวข้องและอ้างสิทธิ์ความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสำเร็จของพวกเขาขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมในระบบนิเวศทางธุรกิจที่กว้างขึ้น ดังที่กล่าวไปแล้ว แม้แต่ผู้ติดตาม CE และผู้ล้าหลังก็ตระหนักถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับองค์กรอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่อยู่ติดกัน อย่างไรก็ตาม ผู้นำ CE อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นอย่างมากในระบบนิเวศทางธุรกิจของตนเอง ซึ่งอาจนำไปสู่ความได้เปรียบในระยะยาว ส่วนที่เหลืออยู่ภายใต้ความกดดันที่จะไล่ตาม ห้าสิบสองเปอร์เซ็นต์กล่าวว่ารายได้ส่วนใหญ่ของพวกเขาอยู่ภายใต้การคุกคามจากการหยุดชะงักทางดิจิทัล เพื่อตอบโต้ภัยคุกคามนั้น องค์กรที่รอบรู้กำลังเปลี่ยนวิธีดำเนินการ นอกจากนี้ […]

ในอีก 5 ปีข้างหน้า การเปลี่ยนแปลงของดิจิทัล ทั่วโลกจะยังคงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความต้องการและข้อกำหนดของเครือข่าย Internet Protocol (IP) ตามการค้นพบที่สำคัญจากCisco Visual Networking Index (VNI) ล่าสุด ในช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้ การรับส่งข้อมูล IP ทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นสามเท่าถึงอัตราการรันต่อปีที่ 3.3 เซตตาไบต์ภายในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากอัตราการรัน 1.2 เซตตะไบต์ต่อปีในปี 2559 แอพสำหรับ Internet of Things รุ่น ต่อไป จากการประเมินของ Cisco การเชื่อมต่อระหว่างเครื่องกับเครื่อง (M2M) ที่รองรับแอพพลิเคชั่น Internet of Things (IoT) นั้นคำนวณว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของอุปกรณ์และการเชื่อมต่อทั้งหมด 27.1 พันล้านเครื่อง โดยจะคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 5 ของการรับส่งข้อมูล IP ทั่วโลกภายในปี 2564 นวัตกรรม IoT ในบ้านที่เชื่อมต่อ การดูแลสุขภาพที่เชื่อมต่อ รถยนต์อัจฉริยะหรือการคมนาคมขนส่ง และบริการ M2M […]

องค์กรที่ใช้ เทคโนโลยีเพื่อพัฒนารูปแบบธุรกิจ ทุกด้านอย่างต่อเนื่อง (สิ่งที่นำเสนอ วิธีการโต้ตอบกับลูกค้า และวิธีดำเนินการ)” เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ธุรกิจของคุณก็ควรเช่นกัน ณ จุดนี้ ไม่เกี่ยวกับองค์กรที่เลือกเปลี่ยนแปลง อยู่ที่การตัดสินใจว่าจะแปลงร่างอย่างไรมากกว่า   Digital transformation เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณโดยการทดลองกับเทคโนโลยีใหม่และทบทวนแนวทางปัจจุบันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป เนื่องจากเป็นวิวัฒนาการ การเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นต้องมีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน MIT Sloan Management Review ซึ่งเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่เน้นว่าการจัดการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล กล่าวว่า “การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลควรคำนึงถึงการปรับตัวอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา” สำหรับองค์กร นั่นหมายถึงการแสวงหาวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจทำได้โดยการปรับปรุงการฝึกอบรมตามความต้องการ การโยกย้ายข้อมูลไปยังบริการคลาวด์ การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ และอื่นๆ ประเด็นสำคัญของการปฏิรูปองค์กรสู่ดิจิทัล MIT Sloan Management Review เน้นย้ำประเด็นสำคัญสามประการของ Digital Transformation สำหรับองค์กร: ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) — ทำงานเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าในรายละเอียดมากขึ้น ใช้เทคโนโลยีเพื่อกระตุ้นการเติบโตของลูกค้า และสร้างจุดสัมผัสของลูกค้ามากขึ้น กระบวนการปฏิบัติงาน (Operational Processes) — ปรับปรุงกระบวนการภายในโดยใช้ประโยชน์จากการแปลงเป็นดิจิทัลและระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานมีเครื่องมือดิจิทัล และรวบรวมข้อมูลเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น   โมเดลธุรกิจ (Business Models) — พลิกโฉมธุรกิจด้วยการเพิ่มข้อเสนอทางกายภาพด้วยเครื่องมือและบริการดิจิทัล การแนะนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการที่ใช้ร่วมกันทั่วโลก        ความสำคัญของ Digital Transformation คืออะไร? แม้ว่าทุกความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะมีเป้าหมายเฉพาะของตัวเอง จุดประสงค์หลักของ Digital Transformation ก็คือการปรับปรุงกระบวนการปัจจุบันของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญ เนื่องจากบริษัทต่างๆ […]

การเปลี่ยนแปลง ทางดิจิทัล หากองค์กรต้องการที่จะมีความเกี่ยวข้องในยุคดิจิทัล พวกเขาจะต้องดึงคุณค่าสูงสุดจากความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีในปัจจุบันและอนาคต อิทธิพลของเทคโนโลยีที่มีต่อรูปแบบธุรกิจได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ในขณะที่การใช้เทคโนโลยีไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์ขององค์กรองค์กรเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป อันที่จริงมันเป็นการเริ่มต้นและ SMEs ที่ใช้สิ่งนี้บ่อยครั้ง การทำให้เป็นประชาธิปไตยของเทคโนโลยี แต่นอกเหนือจากเรื่องราวความสำเร็จแล้ว ยังมีองค์กรอีกนับไม่ถ้วนที่ติดอยู่กับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การใช้เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ใน ‘Leading Digital’ จอร์จ เวสเตอร์แมนและคณะ บ่งชี้ว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษนั้นมีความโดดเด่นด้วยวิธีการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ ข้อสรุปที่ทราบกันดีอยู่แล้วในปี 2557 การพัฒนาของ และด้วยความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ เทคโนโลยีจึงมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การพัฒนาความเป็นผู้นำดูเหมือนจะยากขึ้น Enterprise Architecture มีบทบาทอย่างไรในเรื่องนี้? การพัฒนาเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การใช้คลาวด์ และการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นโดยอิงจากไมโครเซอร์วิส ทำให้เกิดโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้การจัดเตรียมข้อมูลของหลายองค์กรและสภาพแวดล้อมในการดำเนินงานมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ผลการศึกษาจาก ‘Leading Digital’ แสดงให้เห็นว่า Digital Master สร้างความโดดเด่นให้กับตัวเอง ไม่เพียงแต่มีทักษะทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน กระตุ้นความคิดริเริ่ม และแสดงความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงที่เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของบริษัทที่เรียกว่าภาวะผู้นำ คุณสมบัติ สิ่งนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในองค์กรมากกว่าตัวอย่างเช่นการทำให้การเปลี่ยนแปลงในการวางแผนโดยละเอียดง่ายขึ้น ดังนั้นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การกำกับดูแลองค์กรจึงมีความซับซ้อนมากขึ้น แล้วเราจะจัดการกับความซับซ้อนได้อย่างไร? ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว การเผยแพร่วิสัยทัศน์เป็นสิ่งสำคัญ นี่จะต้องเป็นวิสัยทัศน์ที่ตระหนักว่าจะมีความไม่แน่นอน สิ่งนี้สามารถสนับสนุนได้โดยมองว่าองค์กรเป็นระบบที่ซับซ้อนในบริบทของสภาพแวดล้อม ด้วยการตระหนักถึงความซับซ้อนและประยุกต์ใช้การรับรู้ เราช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ควบคุมได้ สถาปัตยกรรมมีส่วนสำคัญในการสร้างความรู้สึก สถาปัตยกรรมจึงเป็นส่วนสำคัญของความเป็นผู้นำที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและมีส่วนทำให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี ในเอกสารไวท์เปเปอร์Design for Chaos and Situational Architecturingเรามีเครื่องมือจำนวนหนึ่งสำหรับสถาปนิกที่ช่วยประยุกต์ใช้ Sensemaking Architecture เพื่อกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงในบริบทของสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงไป เอกสารไวท์เปเปอร์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์เรื่อง Sensemaking Architecture ด้วย Sensemaking Architecture เรานำเสนอวิสัยทัศน์เชิงนวัตกรรมเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายของวิสัยทัศน์นี้คือการทำให้แน่ใจว่า Enterprise Architecture สามารถสร้างผลกระทบอย่างต่อเนื่องและมีส่วนช่วยในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จซึ่งมอบคุณค่าที่แท้จริงผ่านเทคโนโลยี เทคโนโลยีทางธุรกิจสามารถเป็นตัวกระตุ้นที่ดีในการสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรจากกลุ่มเพื่อนในกระแสหลัก อย่าพลาดการส่งมอบมูลค่าธุรกิจดิจิทัลตามขนาดที่สามารถทำได้ กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเริ่มต้นด้วยการริเริ่มอย่างกล้าหาญ […]

ข้อมูลเปลี่ยนแปลงทรัพย์สิน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจต่างๆ แรงงานข้ามคืนย้ายจากระยะไกล องค์กรที่เผชิญกับธุรกิจและผู้บริโภคมีเวิร์กโฟลว์ที่แปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และจุดสัมผัสของลูกค้าดิจิทัลก็เพิ่มขึ้นในขณะที่องค์กรไม่ได้ลงทุนโดยตรงในปัญญาประดิษฐ์ การเติบโตของระบบดิจิทัลหมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่พร้อมใช้งาน  การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม AI เช่น TensorFlow & Sage Maker ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดเวลาในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Machine Learning แต่การใช้ AI แก้ปัญหาทางธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย! ประการแรก Machine Learning จำนวนมากเกี่ยวข้องกับการเตรียมข้อมูลให้พร้อม แต่ที่สำคัญกว่านั้นองค์กรต้องระบุกรณีธุรกิจที่ AI สามารถช่วยให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้ นี่คือใบสมัครที่ประสบความสำเร็จบางส่วนในการประกันทรัพย์สินเชิงพาณิชย์: เจ้าของบ้านในพื้นที่เสี่ยงไฟป่าไม่เพียงแต่ถูกคุกคามจากผลกระทบโดยตรงของทรัพย์สินและการสูญเสียผู้บาดเจ็บ แต่ยังเสี่ยงที่ลดลงความคุ้มครองและการเพิ่มขึ้นของเบี้ยประกันภัยในกรณีของเหตุการณ์ Zesty.aiใช้ข้อมูลจากที่พักหลายร้อยแห่งในเหตุการณ์ไฟป่าต่างๆ ควบคู่ไปกับปัญญาประดิษฐ์เพื่อประเมินผลกระทบของไฟป่าที่มีต่ออสังหาริมทรัพย์และทรัพย์สินส่วนบุคคล Zesty.ai ช่วยให้เจ้าของบ้านลดความน่าจะเป็นของการสูญเสียจากไฟป่า ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งโดยใช้กล้องสมาร์ทโฟน เจ้าของบ้านสามารถประเมินความเสี่ยงต่อทรัพย์สินของตนได้ ลูกค้าจะได้รับรายการคำแนะนำจากการจัดการแปรงรอบๆ บ้าน ไปจนถึงการใช้วัสดุก่อสร้างที่ทนไฟซึ่งจะช่วยลดอันตรายจากไฟป่า แม้ว่าเราจะเห็นพ้องกันว่าพนักงานเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตาม การเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จ เพื่อให้ทีมเทคโนโลยีนี้ไม่สามารถทำงานแบบแยกส่วนได้ แต่ควรรวมเข้ากับธุรกิจ การกำกับดูแลที่สอดคล้องกับการใช้จ่ายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และเป้าหมายผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดังนั้นทีม / องค์กรที่คล่องตัวจึงต้องมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง – โดยวางประสบการณ์ลูกค้าและมูลค่าทางธุรกิจไว้ที่จุดศูนย์กลาง ทีม Agile ควรมีข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า วัฒนธรรมที่เป็นนวัตกรรมใน DNA ของพวกเขาด้วยความคิดในการดูแลโซลูชันเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจ และปรับปรุงการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า มุ่งเน้นไปที่การได้รับความรู้ในโดเมนของลูกค้าจะเป็นประโยชน์มากขึ้นในการเดินทางครั้งนี้ การจัดตำแหน่งองค์กรและการทำความเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ การพัฒนาเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การใช้คลาวด์ และการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นโดยอิงจากไมโครเซอร์วิส ทำให้เกิดโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้การจัดเตรียมข้อมูลของหลายองค์กรและสภาพแวดล้อมในการดำเนินงานมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ผลการศึกษาจาก ‘Leading […]

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ การส่งมอบบริการให้กับลูกค้าของเรา ไม่ว่าในระดับท้องถิ่นหรือระดับโลกไม่ใช่สิ่งใหม่ เราเชี่ยวชาญวิธีส่งมอบงานให้ประสบผลสำเร็จภายในเวลาที่กำหนด ความพยายาม และคุณภาพ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้และการส่งมอบที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่า ความสามารถของเราในการส่งมอบมูลค่าทางธุรกิจให้กับลูกค้าและลูกค้าของพวกเขาได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งยวดกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจาก แนวทาง “3R”ของ Capgemini เน้นย้ำถึงองค์กรที่ต้องผ่านสามขั้นตอนที่ช่วยให้ตอบสนองต่อความท้าทายที่เกิดจาก COVID-19 – Response, Restore และ Relaunchได้อย่างมี โครงสร้าง เมื่อเกิดโรคระบาด ลูกค้าได้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีตัวตนดิจิทัลสำหรับธุรกิจของพวกเขา ตอบสนองด้วยการเร่งการเคลื่อนไหวไปสู่ดิจิทัลและเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขา ในขณะที่กำลังเข้าสู่ช่วงเปิดตัวใหม่ระยะที่สาม ธุรกิจต่างๆ ได้เริ่มกลับสู่สภาวะปกติแบบเดิม ซึ่งทำให้เกิดความท้าทายเพิ่มเติมในการริเริ่มด้านดิจิทัลเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและการส่งมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่องได้กลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการรักษาความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเป็นบริษัท ดิจิทัลแห่งแรก . ความท้าทายของลูกค้า:ในระหว่างการประชุมกับ CTO ครั้งล่าสุดของเรา เขาพูดถึงการริเริ่มแพลตฟอร์มดิจิทัลและทีมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่ยืนขึ้น POD ที่คล่องตัวสำหรับทีมจัดส่งที่เน้นผลิตภัณฑ์ สถานการณ์ทีม scrum ของผู้ขายหลายรายที่หลากหลายซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้าง Gizmos ถัดไป Agile PODs เกิดขึ้นจากกลุ่มคน 4-8 คนที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เติมเต็มซึ่งกันและกันตามความต้องการของโครงการ ข้อกังวลของ CTO – ทีมงานยังคงดิ้นรนในการตระหนักถึงวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังทำสิ่งต่าง ๆ ตั้งแต่แรก ไม่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากการดิ้นรนกับการบูรณาการ CTO ถูกท้าทายให้ดำเนินการต่อด้วยความคิดริเริ่มด้านดิจิทัล การวิเคราะห์สถานการณ์ของลูกค้า:เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเจาะลึกลงไปในความท้าทายดังกล่าวที่อยู่ข้างหน้าองค์กรจำนวนมากในการเปลี่ยนแปลงการส่งมอบในปัจจุบันและปรับขนาดทีมที่คล่องตัว พัฒนาสิ่งต่าง ๆ ในอุตสาหกรรม และพัฒนาชุดบริการและฟีเจอร์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าของพวกเขา มาดูวิธีการจัดระเบียบ POD: POD ถูกตั้งค่าด้วยบทบาทผู้ขายหลายรายโดยใช้การเพิ่มพนักงานในเวลาอันสั้นเพื่อเริ่มต้นความคิดริเริ่มอย่างรวดเร็ว ไม่ได้ให้ความสำคัญมากนักสำหรับการสร้างทีม […]