ระบบจัดเก็บเอกสาร กับงานประกันภัยที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ระบบจัดเก็บเอกสาร กับงานประกันภัยที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น หนึ่งในเป้าหมายของการดำเนินการเเคลม / การแจ้งเรื่อง ประกันส่วนใหญ่ หรือ การประกันภัยประเภทต่าง ๆ นั่นก็คือวิธีการปรับปรุงและพัฒนา ประสิทธิภาพของการเข้าถึงเอกสารข้อมูล และ การเรียกร้องเอกสารเพื่อแจ้งเรื่อง และ การประมวลผลเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น เพื่อเพิ่มความพึงพอใจ และ การเก็บรักษาลูกค้า ในเรื่องที่เกี่ยวกับเอกสารลูกค้า ในการประกันภัยนั้นมีจำนวนมาก ดังนั้นลูกค้ากำลังมองหาการเรียกร้องการเข้าถึงเอกสาร และ การประมวลผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โพสต์นี้จะอธิบายประสบการณ์ของลูกค้าประกันภัย ที่แตกต่างกัน และ วิธีการเพิ่มเติมไปยังชุดการจัดการ Q-Doc Viewer ที่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาในการประมวลผลเอกสารการเคลม สิทธิ์การเข้าถึงและการประมวลผลเอกสาร – ปัญหาคืออะไร ในแนวการประกันการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างการรักษาลูกค้าและการสูญเสียลูกค้า (และอาจเป็นที่รู้จักของลูกค้า) ตลอดไป แรงกดดันรวมถึง: ฝ่ายบริการลูกค้า – ลูกค้าติดต่อกับคำถามและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกกดดันให้ค้นหาเอกสารที่เหมาะสมเพื่อตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว การบริการตนเอง – ผู้ถือกรมธรรม์ / สมาชิกเลือกที่จะเข้าถึงเอกสารด้วยตนเองและประเมินคุณภาพการให้บริการตามประสิทธิภาพการเข้าถึง ลดเวลาการจัดการโดยเฉลี่ย – ผู้ถือกรมธรรม์และสมาชิกคาดหวังว่าการเรียกร้องของพวกเขาจะได้รับการแก้ไขและชำระเงินอย่างรวดเร็ว พนักงานที่มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ – ในช่วงฤดูมรสุม / […]